ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือประสบปัญหาในการตัดสินใจหรือปฏิบัติงานตามจรรยาบรรณที่ไม่ได้กำหนดไว้ ขอให้ใช้ดุลยพินิจเบื้องต้น โดยการตั้งคำถามเกี่ยวกับการกระทำนั้นกับตนเองก่อนยุติการดำเนินการดังนี้

1. การกระทำนั้นขัดต่อกฎหมาย หรือไม่

2. การกระทำนั้นขัดต่อนโยบายและวัฒนธรรมองค์กรของกลุ่มบริษัทฯ หรือไม่

3. การกระทำนั้นเป็นที่ยอมรับและสามารถเปิดเผยต่อสังคมได้หรือไม่

4. การกระทำนั้นทำให้เกิดความเสื่อมเสียชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของกลุ่มบริษัทฯ หรือไม่

5. การกระทำนั้นส่งผลเสียต่อผู้มีส่วนได้เสียของกลุ่มบริษัทฯ อย่างร้ายแรงหรือไม่

เพื่อส่งเสริมให้ผู้ถือหุ้นได้ใช้สิทธิขั้นพื้นฐานของตน และมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยคำนึงถึงการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน และให้ผลตอบแทนอย่างเหมาะสมอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯจึงได้กำหนดแนวปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นดังนี้

-  เคารพต่อสิทธิของผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเสมอภาค  ให้ความสำคัญต่อข้อเสนอแนะต่าง ๆ ของผู้ถือหุ้น โดยนำไปปฏิบัติให้เกิดผล

-  บริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ  ด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใสใช้ความรู้ความสามารถ และทักษะการบริหารจัดการอย่างเต็มความสามารถ เพื่อการเจริญเติบโตของบริษัทฯและเพื่อผลตอบแทนที่เหมาะสมต่อผู้ถือหุ้น

-  เปิดเผยข้อมูลในงบการเงินอย่างเพียงพอ ครบถ้วนให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลการดำเนินงานและเอกสารการเงินแก่ผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้อง โปร่งใส ชัดเจน และเป็นธรรม

พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีความสำคัญต่อบริษัทฯ มีส่วนช่วยส่งเสริม และผลักดันให้องค์กรบรรลุถึงเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นบริษัทฯ จึงมีนโยบายที่จะดูแลพนักงานให้มีคุณภาพชีวิตที่ดี โดยมีสภาพการจ้างที่ยุติธรรม มีสวัสดิการที่เหมาะสม มีโอกาสที่จะพัฒนาความก้าวหน้า รวมทั้งมีสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

-  ส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เพื่อให้พนักงานมีความเจริญก้าวหน้ามั่นคงในอาชีพ ด้วยความเสมอภาค และไม่เลือกปฏิบัติ

-  ให้ผลตอบแทนการทำงานที่เหมาะสม ตามความรู้ ความสามารถ ความรับผิดชอบและผลงาน

-  ให้สวัสดิการที่เหมาะสมสอดคล้องตามที่กฎหมายกำหนด

-  เคารพในสิทธิส่วนบุคคลของพนักงาน ตลอดจนการเก็บประวัติส่วนตัวของพนักงานโดยถือเป็นความลับ

-    ปฏิบัติตามกฎหมาย และข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานอย่างเคร่งครัด

-    จัดให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี และปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของพนักงาน

- ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความสุภาพ และให้ความเคารพต่อความเป็นปัจเจกบุคคลและศักดิ์ศรีของความเป็นมนุษย์

- การแต่งตั้ง โยกย้ายรวมทั้งการให้รางวัลและการลงโทษ กระทำด้วยความเป็นธรรม โดยคำนึงถึงความรู้ ความสามารถ และความเหมาะสมของพนักงานนั้นเป็นเกณฑ์

-    ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน โดยให้โอกาสอย่างทั่วถึงและสม่ำเสมอ

- หลีกเลี่ยงการกระทำใดๆที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อความมั่นคงในหน้าที่การงานของพนักงาน หรือคุกคามและสร้างความกดดันต่อสภาพจิตใจของพนักงาน

-  พนักงานมีสิทธิในการร้องเรียน กรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมตามระบบและกระบวนการที่กำหนด

-     รับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากพนักงานทุกระดับอย่างเท่าเทียมและเสมอภาค

-  ดำเนินกิจกรรมเพื่อร่วมสร้างสรรค์ และพัฒนาสังคม ชุมชน อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สังคม และชุมชนที่บริษัทฯตั้งอยู่มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

- รับผิดชอบและยึดมั่นในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม ตลอดจนขนบธรรมเนียมประเพณีท้องถิ่นที่บริษัทตั้งอยู่

- ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และอย่างมีประสิทธิภาพต่อเหตุการณ์ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมสังคม และชุมชน อันเนื่องมาจากการดำเนินงานของบริษัท

-  สร้างจิตสำนึกในหมู่พนักงานเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม

-  ปฏิบัติและให้ความร่วมมือหรือควบคุมให้มีการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามเจตนารมณ์ของกฎหมาย และกฎระเบียบที่ออกโดยภาครัฐ

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจเพื่อการเสริมสร้างและพัฒนาความเจริญก้าวหน้าของประเทศ โดยยึดถือปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และเป็นไปตามครรลองประเพณีธุรกิจทั่วไป

-  จัดส่งรายงานที่เกี่ยวข้องกับราชการตามที่กฎหมายกำหนด

-  ให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมในภาครัฐ

-  ให้ความร่วมมือในการดำเนินตามที่กฎหมายกำหนด

บริษัทฯ ตระหนักถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยนำเสนอบริการของบริษัทในลักษณะที่ซื่อสัตย์และตรงไปตรงมา จะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยได้กำหนดแนวทางปฏิบัติไว้ดังนี้

2.2   มีการพิจารณาและดำเนินการ ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน  อันได้แก่  ความขัดแย้งทางการเมือง  ภาวะความยากจน  กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การคอรัปชั่นในองค์กร การใช้แรงงานที่ไม่เป็นธรรม  และการรักษาความปลอดภัยของพื้นที่และทรัพย์สินอย่างเข้มงวด - มีการชี้บ่งประเด็นและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินกิจกรรมขององค์กร
-  มีการตรวจวัด  บันทึก  ประเด็นปัญหาสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ  และมีการจัดทำรายงานปริมาณสารมลพิษ  และวิธีการบำบัดต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด
-  มีการป้องกันมลพิษ  และการจัดการของเสียอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
-มีการเปิดช่องทางให้ชุมชนรับรู้ข้อมูลด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมของโรงงานโดยผ่านบอร์ดประชาสัมพันธ์ในชุมชน
-  มีการพัฒนาและส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
-  ไม่ใช้สารเคมีต้องห้ามตามกฎหมาย  และหลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีต้องห้ามตามอนุสัญญาระหว่างประเทศ
-  บริษัทฯ  มีการชี้บ่ง  ตรวจวัด  บันทึก  และรายงานผลการใช้ไฟฟ้า  น้ำ  และทรัพยากรอื่น ๆ ที่มีนัยสำคัญ
-  บริษัทฯ  มีการดำเนินมาตรการการใช้ทรัพยากรน้ำ ไฟฟ้า  อย่างมีประสิทธิภาพ
-  บริษัทฯ มีการนำวัสดุรีไซเคิล  กลับมาใช้ใหม่
- บริษัทฯ มีการบริหารจัดการการใช้ทรัพยากรน้ำ  เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้น้ำจากแหล่งน้ำเดียวกัน  สามารถเข้าถึงอย่างเท่าเทียม
-  บริษัทฯ ตระหนักถึงการสร้างจิตสำนึกให้บุคคลากรใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน
-  บริษัทจะสนับสนุนผลิตภัณฑ์ประหยัดพลังงาน  การพัฒนาผลิตภัณฑ์  และงานบริการที่ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-  บริษัทฯ มีการชี้บ่งผลกระทบที่ร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบนิเวศและความหลากหลายทางชีวภาพ  และมีการกำหนดมาตรการที่จะลดหรือกำจัดผลกระทบเหล่านี้
-  บริษัทฯ  มีการดำเนินงานปกป้องระบบนิเวศ  และยอมรับภาระค่าใช้จ่ายด้านสิ่งแวดล้อม
-  บริษัทฯ มีการหลีกเลี่ยงการกระทำที่ก่อให้เกิดความสูญเสียทางระบบนิเวศ  และจัดทำกิจกรรมฟื้นฟูระบบนิเวศ
-  บริษัทฯ ดำเนินการวางแผน ออกแบบ และปฏิบัติ ซึ่งเกิดจากการตัดสินใจการใช้ที่ดินขององค์กร โดยส่งผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด
- บริษัทฯ  มีการสนับสนุนการจัดซื้อจัดจ้างจากผู้ส่งมอบที่มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการและเทคโนโลยีที่รักษาความหลากหลายทางชีวภาพ

บริษัทฯ ยึดมั่นการดำเนินธุรกิจบนหลักจริยธรรม จะดำเนินงานกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอันได้แก่ ภาครัฐ คู่ค้า ผู้ส่งมอบ คู่แข่งทางการค้า สมาคมต่างๆที่องค์กรเป็นสมาชิก และกลุ่มอื่นๆด้วยความเป็นธรรมโดยครอบคลุมถึง การต่อต้านคอร์รัปชั่น การมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสาธารณชนในวงกว้าง พฤติกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การดำเนินความสัมพันธ์กับองค์กรอื่นและการเคารพต่อสิทธิในทรัพย์สิน เพื่อส่งเสริมให้เกิดผลลัพธ์ในทางบวก ซึ่งสามารถบรรลุได้ด้วยผู้นำขององค์กร รวมทั้งการส่งเสริมการดำเนินการความรับผิดชอบตลอดทั่วทั้งขอบเขตอิทธิพลขององค์กรโดยมีแนวทางในการปฏิบัติ ดังนี้

5.1 การต่อต้านการคอรัปชั่น  ( Anti-corruption )

เพื่อป้องกันการคอร์รปชั่นและการติดสินบน บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางส่งเสริมและดำเนินการต่อต้านคอรัปชั่นโดยการให้ความรู้ สร้างความตระหนัก การฝึกอบรม และสนับสนุนผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายได้นำแนวปฏิบัติในการต่อต้านคอร์รัปชั่นไปใช้ หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจบังคับใช้กฎหมายเมื่อพบการทุจริตคอร์รัปชั่นในองค์กร และให้การสนับสนุนลูกจ้าง คู่ค้า ผู้แทนองค์กร ผู้ส่งมอบ ฯลฯ รายงานการปฏิบัติที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการต่อต้านคอร์รัปชั่นขององค์กร

5.2 การมีส่วนร่วมทางการเมืองอย่างรับผิดชอบ( Responsible Political Involvement)

บริษัทฯ จะไม่นำเงินทุนหรือทรัพยากรของบริษัทไปใช้สนับสนุนทางการเมือง  นักการเมือง และพรรคการเมือง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายอนุญาตจะดำเนินการด้วยความโปร่งใส กำหนดนโยบาย แนวปฏิบัติ ให้ความรู้ สร้างความตระหนักแก่พนักงานอย่างเหมาะสม หลีกเลี่ยงการช่วยเหลือทางการเมืองที่ไม่เหมาะสม  ให้ข้อมูลที่เป็นจริงไม่ข่มขู่หรือบีบบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเมือง

5.3 การแข่งขันอย่างเป็นธรรม  ( Fair Competition )

เพื่อส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรม บริษัทฯ จะดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับด้านการค้าและแข่งขันอย่างเป็นธรรม โดยกำหนดระเบียบปฏิบัติและแนวทางป้องกันอื่นๆส่งเสริมให้ลูกจ้างมีความตระหนัก  สนับสนุนการต่อต้านการผูกขาดและการทุ่มตลาดไม่นำประเด็นทางสังคม เช่นความยากจน ไปสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางการค้า

5.4  บริษัทฯ จะทำการส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับหน่วยงานในห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร โดยการสนับสนุนให้องค์กรอื่นนำหลักการและประเด็นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมาประยุกต์ใช้

5.5บริษัทฯ ส่งเสริมการเคารพต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และภูมิปัญญาท้องถิ่นโดยกำหนดแนวปฏิบัติมีการตรวจสอบการใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เข้าร่วมในกิจกรรมที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สิน การปลอมแปลง และการละเมิดลิขสิทธิ์ มีการจ่ายค่าตอบแทนสำหรับทรัพย์สินที่ได้รับหรือนำมาใช้อย่างถูกต้องเหมาะสม

 

บริษัทฯ คำนึงถึงความพึงพอใจของผู้บริโภคโดยให้ความรู้  ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ยุติธรรม โปร่งใส การตลาดที่เป็นธรรม  และมีการปฏิบัติทางสัญญาที่เป็นธรรม ต่อผู้บริโภคและลูกค้าอื่นๆ โดยคำนึงถึง

6.1     การตลาดที่เป็นธรรม ข้อมูลที่เป็นจริง ไม่เบี่ยงเบน และมีการปฏิบัติทางสัญญาที่เป็นธรรมโดยไม่ กระทำการใดๆที่ไม่ชัดเจนคลุมเครือปกปิดข้อมูล หลอกลวง ทำให้เข้าใจผิด

6.2 คำนึงถึงสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นหลัก รวมทั้งให้การดูแลกลุ่มที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการในสภาพที่ปลอดภัยต่อสุขภาพ ทรัพย์สิน และสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ

6.3 เพื่อสนับสนุนให้เกิดการบริโภคอย่างยั่งยืน บริษัทฯจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับรูปแบบการบริโภคและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เพื่อลดผลกระทบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม

6.4     บริษัทฯจะทำการทบทวนข้อร้องเรียนและปรับปรุงแนวปฏิบัติในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน

6.5 บริษัทฯได้กำหนดแนวปฏิบัติเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและป้องกันการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้บริโภค

6.6บริษัทฯได้จัดทำแผนการบำรุงรักษาเครื่องจักร โดยมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยป้องกันการหยุดชะงักในการให้บริการ

6.7บริษัทฯคำนึงถึงการให้ความรู้และการสร้างความตระหนักแก่ผู้บริโภค ในเรื่องที่เกี่ยวกับกิจกรรม ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ

 

บริษัทฯ  เป็นส่วนหนึ่งของสังคม  ไม่อาจแยกขาดจากกันได้  บริษัทฯ  ย่อมมีภาระที่ต้องรับผิดชอบในการพัฒนา  และคืนกำไรสู่ชุมชน  และสังคมโดยรวม  เพื่อให้บริษัทฯเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนตามการพัฒนาของสังคม  บริษัทฯถือเป็นหน้าที่และเป็นนโยบายหลักในการให้ความสำคัญกับกิจกรรมของชุมชนและสังคม  โดยมุ่งเน้นให้เกิดการพัฒนาสังคม  ชุมชน  สิ่งแวดล้อม  ทำนุบำรุงศาสนา  สร้างสรรค์  และอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ  รวมถึงการสนับสนุนการศึกษาแก่เยาวชน  และสนับสนุนกิจกรรมสาธารณะประโยชน์แก่ชุมชนที่ด้อยโอกาส  ให้เป็นชุมชนที่เข้มแข็ง  พึ่งพาตนเองได้  โดยมีแนวปฏิบัติ ดังนี้